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電費帳單百百款

2014/05/05 經濟部能源局 點閱人次: 440

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撰文/曾君儒

不同於我國僅有一家電力公司,其他國家可能同時擁有許多不同的電力供應廠商,而如何讓消費者容易看懂電費單,也是爭取客戶的手段之一。除了基本的收件者與電力業者的聯繫資料、費用金額等共通項目外,每家電力公司都盡可能的利用圖表與透明的計算公式,試圖讓用戶瞭解自己的消費情形。以下我們將列舉美國、法國的帳單,以及英國的客戶網站服務,讓大家看看有何不同?

美國聖地牙哥電力公司(SDGE)

SDGE 公司的帳單共有3 頁,分別是總表、瓦斯費與電費明細。

1.電力公司的聯繫資訊

2.到期日與本次應繳總金額

3.總支出的明細(與臺灣較不一樣,國外大多包含瓦斯費與電費)

4.圖解版電費表(上方則為瓦斯費),將一年份的使用狀況用柱狀圖表列,用戶除了可以對照上個月的費用差,也可以對比去年同一月份的使用情況,便於用戶追蹤自己的使用情況

5.業者會利用文字訊息提供用戶相關資訊

6.電子帳單的宣導,電力公司鼓勵用戶使用線上支付費用以節省紙張的使用

7.該用戶的電費級距說明,協助用戶瞭解電力成本清楚列出基本費,以及超出基本費後所採用的級距明細,幫用戶計算出該月的電價費用,可對照本頁右方的電費級距參考

8.分項列出該用戶的用電項目,例如公共用電、節電獎勵等細項

9.電力公司的電費級距,SDGE 共有4 個級距,當整體用電量提升的時候就會進入下一個階段計費

英國E-ON電力公司

E-ON 帳單有總表、明細共計2 頁,比較特別的地方在於登入E-ON 官網後,可以看到該用戶與其他類似用戶的比較圖,像這個範本遠比E-ON 的其他用戶平均多出百分之26 的用量,下方還很貼心的建議用戶能採取哪些行動,以節省電力費用支出。

1.用戶收件地址

2 用戶本期應支付總金額

3 用戶平均每天的用電量與用瓦斯量

法國電力集團(EDF)

EDF 公司的帳單分別為總表與細項表,這裡使用的範本為企業帳單。

1.客服聯絡資訊

2.費用收取期間

3.客戶編號

4~5用戶與廠商地址

6.應支付的費用總明細。較特別的是這裡還有CCL的稅金徵收,這是法國於2010 年開始實施的碳稅法案,政府可針對化石能源的使用,每排放1 噸二氧化碳,就需支付17 歐元稅金

9.列出該用戶自上次繳費後的狀況,範本這裡顯示沒有積欠

11.用戶消費與電表讀取數據,電費的明細
C:用戶自行讀表的數字
E: 廠商估算用戶可能使用的數字
A:實際讀數

12.氣候變化稅(CCL)是政府強制徵收的稅金,以鼓勵減少溫室氣體排放量,並提高商業或非住宅用途的能源效率

13.增值稅(VAT)是政府強制徵收的貨物和服務供應的稅金,目前有2 種增值稅( 標準稅和減免稅率) 適用於電力與燃氣供應,中文大多翻譯為「消費稅」

16.該用戶的能源使用情形,列出用戶每日平均用電量、包含去年同期間的平均每日用電量

國外的電力公司,通常很樂意協助用戶進行節能計畫的制訂,用戶可以透過網站或是客服,進一步取得協助並設計出適合自己的節能計畫,畢竟協助用戶省電,也能減輕電力公司的發電負擔與成本,達到雙贏的效果,是所有電力公司都樂見的情形。


關鍵字:電費級距,節電獎勵

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